Politique de Confidentialité

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme lapidorellos, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement optimal de nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages consultées et la durée des sessions.

Informations fournies volontairement

En créant un compte sur lapidorellos, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et informations professionnelles. Ces données sont essentielles pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous fournir un contenu adapté à vos besoins en modélisation financière.

• Nom et prénom pour l'identification du compte
• Adresse e-mail pour la communication et la récupération de mot de passe
• Informations professionnelles pour la personnalisation du contenu
• Préférences d'apprentissage pour optimiser votre parcours

Finalités principales

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Personnalisation du contenu éducatif selon votre profil
• Suivi de votre progression dans les modules d'apprentissage
• Communication concernant les nouveautés et mises à jour
• Support technique et assistance utilisateur
• Amélioration continue de nos services éducatifs

Partenaires techniques

Nous collaborons avec des prestataires techniques situés principalement en France et dans l'Union Européenne pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter nos standards de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiés.

• Hébergement sécurisé des données sur des serveurs français
• Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
• Systèmes de sauvegarde et de sécurité des données
• Outils de communication pour le support client

Transferts internationaux

Dans le cas exceptionnel où un transfert de données hors de l'Union Européenne serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément au RGPD. Tout transfert fait l'objet d'une évaluation préalable et de mesures de protection renforcées.

Droits garantis

• Droit d'accès : Consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Procédures d'exercice

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via votre espace personnel ou par e-mail. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir une réponse claire et détaillée. Si nécessaire, nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de récupération des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Notre équipe est régulièrement formée aux meilleures pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour l'exécution de leurs fonctions. Nous avons également nommé un délégué à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques.

Durées de conservation

Les données de votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. Après fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pour des raisons légales et de sécurité pendant une durée maximale de 3 ans, sauf obligation légale contraire.

• Données de compte : Durée d'utilisation + 3 ans
• Données de navigation : 12 mois maximum
• Données de support : 2 ans après résolution
• Données financières : 7 ans (obligation légale)

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer régulièrement les données qui ont atteint leur date d'expiration. Cette suppression est définitive et irréversible, garantissant que vos informations ne peuvent pas être récupérées ou utilisées de manière non autorisée.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies de sécurité : Protection contre les activités malveillantes

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités de la plateforme.

Notification des changements

En cas de modification importante de cette politique, nous vous notifierons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez ainsi la possibilité de prendre connaissance des nouvelles dispositions et, le cas échéant, d'exercer vos droits si vous n'acceptez pas les modifications.